Обучение организованно профессионально, грамотно. Я уже запланировала новое обучение в ближайшее время. Очень отзывчивые руководители, они во всем помогут, подскажут
Оставьте заявку
Специалист свяжется с вами и ответит на вопросы по программе
Повышение квалификации
Психология профессионального общения медицинских работников
Продолжительность
от 18 до 205 академических часов
Форма обучения
заочная, с применением дистанционных образовательных технологий.
О программе
p>Актуальность программы повышения квалификации обусловлена необходимостью совершенствования профессиональных компетенций специалистов практического здравоохранения по вопросам эффективного пациент-ориентированного общения для повышения качества оказания медицинской помощи.
Цель программы
p>Целью программы повышения квалификации является формирование и совершенствование знаний и навыков коммуникативных основ медицинской деятельности в рамках общения с пациентами. Задачами программы являются: обучение медицинских работников наиболее эффективным методам выхода из конфликтных ситуаций, улучшение взаимодействия в рамках профессиональной деятельности, обучение использованию психологических знаний в профессиональной деятельности.
Категория слушателей
p>Требования к квалификации и уровню подготовки. На обучение по дополнительной профессиональной программе принимаются слушатели, имеющие высшее или среднее медицинское образование без предъявления требований к стажу работы.
Трудоемкость освоения программы
p>72 академических часов.
Форма обучения
p>Дистанционная, с применением дистанционных образовательных технологий. Планируемые результаты освоения программы. Перечень знаний, умений и навыков обучающегося по окончанию обучения: По окончании обучения слушатель должен знать: 1. важность коммуникативной компетентности для врача; взаимосвязь коммуникации и профессиональной врачебной деятельности; 2. особенности профессионального общения медицинского работника с учётом возрастных, гендерных, психологических особенностей личности пациента; 3. принципы профессионального общения и построения отношений с пациентами и их родственниками. По окончании обучения слушатель должен уметь: 1. использовать психологические знания в своей профессиональной деятельности; 2. применять техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения; 3. оценивать возрастные и гендерные особенности личности пациента для построения эффективной профессиональной коммуникации; По окончании обучения слушатель должен владеть: 1. навыками учёта психологических особенностей пациента и снижения его эмоционального напряжения для установления продуктивного контакта; 2. навыками достижения комплаенса (согласия) во взглядах на болезнь и лечение; 3. навыками самоконтроля и саморегуляции поведения в ситуации взаимодействия.
Основные модули программы
1. «Методология психологии профессионального общения в медицинской практике» (12 ак.ч.) Понятие "общение" в психологии. Виды, уровни и функции общения. Предмет и задачи психологии профессионального общения. Содержание понятий «профессиональное общение", "психологический контакт". Стили профессионального общения. Особенности профессионального общения медицинского работника. Роль эмоций и чувств в профессиональном общении. Значение рефлексии в профессиональном общении медицинских работником. Обратная связь и профессиональное общение медицинских работников. 2. «Психологическая характеристика барьеров профессионального общения в медицинской практике» (12 ак.ч.) Барьеры восприятия. Барьеры социокультурных различий. Барьеры незнания. Коммуникативная компетентность. Понятие манипуляций в общении. Психологические защиты и их содержание: вытеснение, проекция, замещение, рационализация, отрицание, регрессия. Копинг-поведение. 3. «Тактика и приемы профессионального общения медицинских работников в зависимости от гендерных, возрастных и личностных особенностей пациентов» (12 ак.ч.). Характеристика понятий «гендер», «возраст», «личность». Профессиональный такт, этика и эмпатия. Активное слушание. Пассивное слушание. Скрипты, как сценарии разговора с пациентом в разных ситуациях. 4. «Психологические особенности профессионального общения в триаде «врач- пациент-родственники пациентов»» (12 ак.ч.) Характеристика принципов профессионального общения и построения отношений с пациентами и их родственниками: принцип научности; принцип своевременности и постепенности дозированной информации; принцип предельной доступности (адаптация медико-латинской терминологии для пациентов); принцип максимального доверия; принцип формирования у пациента мотивации излечения, его активности в этом процессе и согласованной с врачом инициативы. Понятие комплаенса и способы его достижения. 5. «Конструктивное профессиональное общение как профилактика синдрома эмоционального выгорания» (22 ак.ч.) Характеристика содержания копинг-стратегий и ассертивного поведения. Особенности конструктивной коммуникации. Характеристика феномена «эмоциональное заражение» и способы развития эмоциональной устойчивости. Техники и приёмы конструктивного профессионального общения в медицинских профессиях. Навыки конструктивного поведения в условиях профессионального конфликта. Навыки профилактики синдрома профессионального выгорания. Итоговое тестирование: 2 ак.ч.
Записаться на программу
Позвоните или оставьте заявку — специалист подберёт формат обучения и расскажет об условиях.
Отзывы
Нам доверяют
Отзывы наших студентов
Прошел аккредитацию быстро, без проблем. Советую Вам обращаться в институт и со временем у вас всё будет хорошо, и работа никогда не станет на месте.
Проходила обучение в институте по повышению квалификации по физиотерапии, всё понравилось, всё четко, всё прекрасно, рекомендую всем.
Нам доверяют
5
лет работаем и обучаем
более
1700
довольных слушателей
47
Высококвалифицированных преподавателей